中山市琪朗灯饰厂
地址: 中山市西区沙朗金华中路8号琪朗灯饰厂有限公司
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微招聘
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公司概况
公司规模：1000—3000人
注册资金：5000万以上
公司行业：琪朗
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电商售后客服(2人)
所属部门：电商部职位类别:售后服务职位性质：全职更新日期：2024/9/13截止日期：2024/12/12工作经验：1-2年专业要求：学历要求：大专性别要求：不限年龄要求：20-35岁婚姻状况：不限招聘人数：2人外语要求：不要求外语水平：不限粤语要求：不限国语要求：不限电脑水平：不限户口要求：不限资薪范围：4000--5000工作地点：中山简历语言：中文职位描述岗位职责:
1、接待反馈售后的客户，合理给出解决方案，并跟进到结果，使客户满意跟进查件、物流异常，漏发少件等问题，给出处理结果，使客户满意
2、挽留退款，退换货，降低退货率
3、合理使用成本解决问题，降低售后成本
4、跟进到底，做好这评，引导好评等工作
岗位要求：
1、全日制大专以上学历
2、有1年或以上的电商售后经验
3、态度好、细心，耐心，善于沟通，文字沟通和理解能力较强，能承受一定的压力，能长期稳定工作
4、能接受早晚班
