入职要求：
1， 熟悉电子商务基本运作流程
2， 有一年以上跟单经验。

主要职责
1、负责公司天猫直属店铺的订单管理工作；
2、保障订单发货的及时性及准确性;
3、与快递公司保持良好的沟通，了解各个快递公司网络服务的质量，根据快递公司的配送状况及价格及时作出优化和调整;
4、保证发货数量的准确性，及时对发货订单状况进行统计并配合统计员对发货费用进行统计；
5、相关统计报表制做,发货对账,退换货处理,善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
6、参与店铺活动准备，保证协调解决发货流程问题；
7、对发货单据进行分类存档，确保单据完整清晰可查。