刻板的军事化管理已不适用讲求人性化的现代企业，寓幽默于管理之中，是部属的最爱。
管理任何一个单位均是一项艰难的工作，所需付出的心力远重于一般人的工作负荷。即使你以幽默处之，相信你也不会经常面对繁重的工作而觉得有趣。
喜怒哀乐是人类天赋的共同情绪，笑则是人类天性中重要的本质，更是群体互动关系中的润滑。如能将它一并纳入你的管理工具中，必能使你的工作更得力，管理更有效率，单位运作更上轨道。
幽默本质乃是悲哀
首先，你必须先认清为何人类会产生笑的动机。你得明白，其实幽默的本质乃是悲哀，而非成功；让我们看看以下两则例子：
一位会计师开着73年份的Volvo在公路上奔驶，路警将他拦下。驾驶人问道：你为什么将我拦下？路警答道：你的太太在前面四哩处摔了下来。会计师恍然大悟：谢谢你，警官，难怪刚才我还以为是我的耳朵聋了。
业务员向经理抱怨道：在一月份，公司削减了发展预算，令我损失了$27,000元。二月份，我南下出差时，总公司又取消了支出津贴，使我因而损失$59,000元，一切事情都是那么不顺利。他继续说道：我的儿子又出了意外，将终身残废，我的女儿患上了长期重病，还有什么会比现在更糟呢？经理立刻接口：三月份。
运用幽默管理工具
世上没有一种特效药能如同笑一般能令我们身心舒畅。当我们发笑时，体内会分泌出安多分（endorphins）——一种人类自然产生的解痛剂。在工作场所的竞争趋烈，压力俱增时，欢笑所带来的感染力能使人在面对失败时，虽感悲哀，却能一笑置之。
基于笑本身所具有的惊人效力，如果你能让你的部属同仁与你共同分享欢笑，他们会在不知不觉中更加喜欢你，甚至对你的观点具有更开放的心胸。如果你能使他们在公事或指令传达上，在愉悦的气氛中来接受，藉由笑的魔力，他们必会对你的观点，甚至对自己的工作，产生更多认同。
有句名言是这么说的：说给我听，我会忘记；让我看见，我也许会记得；让我参与，我就能了解。就这一层意义而言，没有任何一件事能如同欢笑一般，使你的下属产生最高的参与感，对事情能有置身其中、当局者的认同感。比例得宜上下一心
幽默感是否运用巧妙得当，若没有比例的概念，就失去其实质意义，过与不及，都会产生不良效果。在幽默当中注入了笑，并给予其适当的比例，就能使我们的工作力上加力。并且，在训练过程中，经理人员和部属均能运用相当比例的幽默感，以期赋予单位更多的工作动机及支持，使一个营业单位更富有团结的向心力。
当我们的心胸开阔时，是最儆醒、最具接纳性和创造力，甚至在做最后的评估和判断时，最具清明果决的判断力。而我们在笑容最多时，也同时最具有效率、创造力及生产力。
向心力乃管理目标
在人们产生笑容时，也往往就是他们最有自信、对自己最感满意之时。作为一个以员工为主导的寿险事业里的主管人物，你绝对有了解的必要，那些你让他们产生自信的下属也会因此而更为你效力，当在一个工作团队中，喜欢你的部属多过不喜欢你的人时，在管理及工作效率上，使你最感得心应手。
在未来的工作生涯中，绝对有足够的压力和悲哀来孕育我们的幽默感以及笑容。如此一来，只要你愿意让笑意自然流露，且自认有足够的幽默感应付失败，那么你就对了。
